PORTFOLIO - NOS RÉALISATIONS
Darty : Mise en place des souscription DMAX partenaires
Darty MAX (DMAX) est un service de maintenance disponible en ligne que les utilisateurs peuvent souscrive via un abonnement
Application Web
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Page Darty Max (DMAX)
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Tunel d'achat : Page des offres
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Tunel d'achat : Page paiement
Description du produit
DMAX existe depuis plusieurs années pour les utilisateurs Darty. Ces derniers ont la possibilité de souscrire par leurs vendeurs dans les magasins ou en ligne directement.
La volonté du groupe était alors d'élargir l'offre aux magasins FNAC (accessibles par les vendeurs via une application Web) ainsi qu'aux partenaires, tel que Sofinco, souhaitant commercialiser ce service en ligne directement.
Pour cela, il fallait déjà, coté Front, mettre en place un user journey spécifique reprenant les informations des clients partenaires automatiquement tout en leur proposant l'une des 3 souscriptions DMAX disponibles.
Ensuite, coté Back, les utilisateurs devaient pouvoir gérer leur compte et les administrateurs partenaires devaient avoir la possibilité de récupérer les informations des clients via des exctacts.
Intervention du Studio Tech
Le Studio Tech est intervenu principalement sur la phase de conception (Stratégie et Design) notamment sur la partie maquetage et spécification fonctionnelle mais également sur la priorisation et le suivi des développements :
Recueillir l'expression des besoins liés aux offres DMAX des différents clients internes et externes
Mettre à jour le backlog et la roadmap des différents projets DMAX
Représenter les différents clients business auprès des équipes IT
Définir les spécifications des besoins
Suivre les développements et ajuster les priorités si besoin
Maximiser le ROI en priorisant les user stories en fonction des ressources IT allouées
Assurer la recette fonctionnelle en se référant aux acceptance criteria préalablement définis
Donner le maximum de visibilité aux services internes et aux partenaires sur chacun de leurs projets
Définir le besoin BI associé aux offres DMAX et mettre en place une première version exploitable
Page Darty Max : https://www.darty.com/achat/services/darty-max/index.html